第1条 本規約の適用
1. 本規約は、株式会社 花（以下「当社」といいます。）が運営する完全個室型の無人AIフィットネス施設「AI TIME FIT（タイムフィット）」（以下「本施設」といいます。）の利用条件を定めます。利用者は本規約に同意して利用するものとします。
2. 利用細則、料金表および予約確定前に表示する個別条件は本規約の一部を構成します。個別条件は料金・予約条件等の具体的事項について優先し、本規約の安全、返金および損害賠償の規定を不当に制限しません。予約後の表示変更を当該予約に遡って適用しません。
第2条 定義
1. 「利用者」は本規約に同意して登録した個人、「予約システム」はLINE公式アカウントのLIFFアプリ等を通じた登録・予約・決済の仕組み、「入退室システム」は予約情報と連動したQRコード、スマートロック等による入退室管理の仕組みをいいます。
2. 「タイムチャージ」は基本料金および利用時間に応じた加算による料金方式、「ダイナミックプライシング」は曜日、時間帯、需要、天候等に応じて料金を変動させる方式をいいます。AI指導とは、画面・ミラー等によるメニュー提案、音声・映像ガイド等の運動支援をいいます。
第3条 利用資格および登録
1. 利用は満18歳以上の登録者に限ります。氏名、生年月日、電話番号その他登録画面に表示する必須情報を正確に登録し、変更時は速やかに更新してください。登録料・入会金・月会費は発生しません。
2. 緊急連絡先は任意登録とし、登録する場合は当該連絡先本人の了承を得てください。当社は緊急時対応に必要な範囲で利用します。未登録の場合、公的機関への連絡が中心となることがあります。
3. 年齢・本人確認ができない場合、虚偽登録、重大な規約違反歴、安全な利用が困難な合理的事情、医師による運動禁止、反社会的勢力との関係がある場合、当社は登録を拒否し、または利用を制限できます。
4. 利用者は、暴力団、暴力団員、離脱後5年を経過しない者、暴力団関係者その他これらに準ずる反社会的勢力に該当せず、資金提供等の関係も有しないことを表明し保証します。違反が判明した場合、当社は直ちに登録を取り消せます。
第4条 決済
1. 利用者は予約画面で案内する利用可能なキャッシュレス決済手段を設定します。利用料金、表示済みのキャンセル料・退室遅延料金は、予約時に承認した方法で決済します。コイン利用時は第13条によります。
2. 設備損害等の賠償金は、根拠と内訳を通知して精算します。金額が未確定または争いのある賠償金を一方的に自動決済しません。決済手段の変更は事前に案内し、既存予約には代替手段を用意します。
第5条 予約および利用時間
1. 本施設は事前予約制です。利用できる店舗・個室・人数・時間帯、同時予約件数の上限、予約受付期限、予約間隔は予約画面に表示します。予約は確定表示または確定通知により成立します。
2. 利用者は予約した個室と時間枠を守り、着替え、器具の片付け、清掃および退室操作を終了時刻までに完了します。遅刻による自動延長はありません。早期入室や延長はシステム上で認められた場合に限り、表示された条件によります。
3. 利用者は、退室の際、自己の携行品・私物（貴重品、衣類、スマートフォン等を含みます。以下同じ。）の置き忘れがないか、自ら確認してください。当社は、忘れ物について保管・連絡・返送・捜索の義務を負いません。当社が忘れ物を発見して保管する場合は、当社が別途定める期間に限り保管し、期間経過後（飲食物等、保管に適さない物は直ちに）は、利用者への事前の通知なく廃棄その他の処分ができます。保管・返送に要する費用は利用者の負担とします。現金・貴重品等で法令に基づき警察署等へ提出が必要な物は、法令に従い対応します。当社に故意または重大な過失がある場合は、第17条によります。
第6条 入退室および第三者利用
1. 入退室は、店舗の案内に従い、QRコードの読取り、本人ログイン、予約照合等により行います。利用終了時は退室操作を行い、扉の閉鎖・施錠を確認してください。非常時は施設内に表示する避難手順を優先します。
2. アカウント、認証情報または解錠権限の貸与、予約の無断譲渡および未登録者のみの利用は禁止します。同伴者の利用は次項によります。
3. 予約者は、満18歳以上の同伴者と一緒に予約した個室を利用できます。同伴者の登録および追加料金は不要です。同伴できる人数の上限は予約画面に表示します。予約者は同伴者に本規約を守らせるものとします。責任は各人の故意・過失および法令に従い判断し、予約者に他人の損害のすべてを無条件で負担させません。
第7条 無人運営および緊急時対応
1. スタッフは常駐せず、遠隔対応には通信状況等による遅れが生じる場合があります。常時の有人介助や、防犯カメラによる事故の自動検知を保証するものではありません。
2. 急病、けが、火災等の緊急時は119番、犯罪・不審者等は110番へ連絡し、可能な範囲で施設掲示の緊急窓口にも連絡してください。緊急ボタン等が設置されている場合は掲示手順に従います。
3. 当社は店舗ごとの緊急窓口、施設所在地および避難方法を、施設内と予約システムに表示します。当社が異常を把握した場合は、状況に応じた連絡、救急要請その他必要な対応を行います。警備会社との連携は実際に導入する店舗に限り、その連絡先を表示します。
第8条 健康確認およびAI指導
1. 利用者は毎回、体調と安全な運動が可能かを確認します。心疾患、高血圧、骨折・関節等の障害、意識消失等の既往、妊娠その他運動に不安がある場合は、事前に医師へ相談し、その指示に従ってください。医師から運動を禁止されている場合や、感染拡大のおそれがある状態では利用できません。
2. トレーニングには転倒、打撲、捻挫、器具によるけが等のリスクがあります。無理な負荷を避け、器具の説明と安全装置の使用方法を確認し、補助者なしでは安全に実施できない運動を行わないでください。不明点や故障がある器具は使用を中止して当社へ連絡してください。
3. AIの提案は運動支援のための参考情報であり、医療行為、診断、治療または医師の判断の代替ではありません。提案が体調や能力に合わない場合は従わず、痛み、息苦しさ、めまい等を感じた場合は直ちに運動を中止してください。成果や効果を保証するものではありません。
4. 当社が健康情報の提供を求める場合は、必要最小限の項目、目的および取扱いを表示し、法令上必要な本人同意を得て取り扱います。
第9条 禁止事項
1. 次の行為を禁止します。①器具の危険な使用、破損、改造、安全装置の解除 ②他人への暴力、威嚇、ハラスメント、騒音等の迷惑行為 ③飲酒・薬物の影響下での利用、喫煙、火気使用 ④定員超過、上限を超える同伴、認証の不正利用 ⑤著しい汚損、器具の放置、清掃の不履行 ⑥虚偽登録、複数アカウント等による特典の不正取得 ⑦予約・遅延・補償制度を悪用する共謀 ⑧無断営業、勧誘、物品販売、宿泊または目的外利用 ⑨システムへの不正アクセス、運営を妨げる自動収集 ⑩法令違反その他安全確保のための合理的な指示への違反。
2. 他人を識別できる撮影・録音・公開は本人の同意なく行えません。セキュリティを損なう情報の公開、提供動画・音声等の無断複製や公開も禁止します。これらを含まない自身のトレーニング撮影・SNS投稿は可能です。正当な意見表明、苦情、行政機関等への相談を禁止するものではありません。
3. 危険または重大な違反がある場合は直ちに利用を停止し、必要に応じて通報できます。その他の違反は程度に応じ注意、是正要求等を行い、第15条に従って措置します。
第10条 利用料金および精算
1. 料金はタイムチャージ制とし、サブスクリプションによる継続課金は行いません。基本料金に含む時間、延長単価、課金単位、端数処理、課金開始・終了の判定方法、税込価格および適用割引を予約確定前に表示します。基本料金がある場合は短時間で終了してもその基本料金を負担します。
2. ダイナミックプライシングの適用料金は予約確定時に固定します。延長時に別料金を適用する場合は延長承認前に表示します。利用時間は入退室記録等によって算定し、実際の退室と記録に相違がある場合、当社は申出と客観的記録を確認して訂正します。
3. 利用料金は、予約確定時に前払いで決済します。延長料金は延長の確定時に、退室遅延料金その他利用後に確定する料金は利用終了後に精算します。退室遅延中の料金は第11条によります。決済エラー時は案内する方法で支払い、未払いが続く場合は新規予約・利用を制限できます。
4. 利用者都合で適正に提供済みのサービスの料金は原則返金しません。ただし、当社の責任による利用不能、誤課金、法令上返金が必要な場合は除きます。返金は、お支払い方法（クレジットカード・PayPay・コイン）にかかわらずコイン（1コイン＝1円）で行い、クレジットカード・PayPayへの返金は行いません。ただし、法令上金銭による返金が必要な場合はこの限りではありません。
5. 支払期限を通知した未払金について、期限の翌日から支払済みまで年14.6％を上限とする単利の遅延損害金を請求することがあります。法令上これより低い上限が適用される場合はその範囲とします。
第11条 キャンセルおよび退室遅延
1. 無料取消期限、期限後の取消料、無断不利用時の料金および算定基準となる予約金額は予約確定前に表示します。取消料は表示額と、同種契約の解除に伴い当社に生じる平均的な損害の額のうち低い額を上限とします。利用者から求められた場合は算定根拠の概要を説明します。当社側の利用不能に取消料は課しません。
2. 予約終了時刻後に滞在した場合は、事前表示した超過単価・算定方法・上限による退室遅延料金が発生します。同一時間に通常延長料金と退室遅延料金を重複請求せず、違約金等の部分は法令上許容される合理的範囲とします。当社のシステム障害等で退室できない時間は請求しません。
3. 退室遅延時は通知・連絡による退室確認を行い、安全確保上必要な場合に遠隔解錠等を行えます。単に解錠した時点を実際の退室とはみなしません。在室を把握した状態で次の利用者を同じ個室へ入室させず、救助等の必要時を除きプライバシーと安全に配慮します。
4. 前利用者の遅延等で予約した個室を利用できない場合、当社は利用者の了承を得て代替個室・時間変更を案内します。代替を希望しない場合は未提供部分を減額・返金し、全部を利用できなかった場合は全額を返金します（返金の方法は第10条第4項によります）。損害賠償は第17条によります。
第12条 ランクおよび特典
ランク制度を実施する場合は、段階、判定基準、予約上限、早期入室、取消特典等の条件を表示します。変更・終了は事前に周知し、確定済み予約に適用した特典や付与済みの有効な特典を合理的理由なく遡って取り消しません。
第13条 コインおよびクーポン
1. コインを提供する場合、1コインは利用料金1円相当として使用します。購入により付与する有償コインと、紹介・購入特典等で無償付与するコインを区別し、残高、使用可能店舗、有効期限、消費順序、併用条件および発行者を購入・付与前に表示します。自動購入・自動チャージは個別に同意した場合に限ります。
2. コイン販売は実際に販売画面が公開された場合に提供するものであり、未提供の販売を約束しません。購入額、付与数、付与時期および条件は購入確定時の表示によります。有効期限は購入または付与時に表示した期限とし、既存残高の期限を後から一方的に短縮しません。期限後の復活・延長は法令に適合する別途明示した制度がある場合に限ります。
3. コインおよび無償クーポンは、当社が予約システムで提供する贈与機能による場合を除き、他人への譲渡・貸与・売買・現金化ができません。贈与されたコインの有効期限は元のコインのままとします。有償コインの払戻しは適用法令に従い、法令上の払戻事由または認められる例外に該当する場合に行います。無償コイン・クーポンは原則払戻しません。
4. 不正取得・不正利用が確認された特典は、理由を通知して取り消せます。当社の都合による制度終了・利用停止に際し、有償残高を一律没収せず、第14条・第23条および法令に従って処理します。
第14条 登録解除
1. 利用者は予約システム等からいつでも登録解除を申し出ることができ、解除自体の手数料はありません。未決済金および解除前の予約の取消料は精算が必要ですが、未払いのみを理由に解除申出を拒否しません。
2. 有償コイン残高がある場合は、解除前に残高・期限・払戻しの可否と条件を表示し、確認を得て手続を行います。解除のみで残高を自動的に没収せず、必要な残高・精算記録を保持し、利用または法令に従う処理の方法を案内します。
第15条 利用停止および登録取消し
1. 規約違反、未払い、安全上の危険、反社会的勢力との関係その他合理的理由がある場合、当社は必要な範囲で利用を停止できます。緊急または重大な違反の場合を除き、理由を通知して相当な是正期間を設け、改善されない場合は登録を取り消せます。即時措置の場合も、調査への支障等の正当な理由がない限り事後に理由を通知します。
2. 取消し後の再登録を制限する場合は違反の内容に応じた合理的範囲とします。未提供サービスの料金、有償残高および損害賠償は各条項と法令に従って精算し、支払済み金銭を一律没収しません。
第16条 設備損害および利用者の責任
1. 利用者の故意・過失で設備等が損傷した場合、当社は必要かつ合理的な修理費、休業による損害等のうち相当因果関係があり立証できる損害を請求できます。通常使用による損耗、経年劣化および利用者に責任のない故障は負担させません。
2. 第三者に与えた損害は法令に従い責任を負います。当社側にも原因がある場合はその寄与を考慮し、同一損害を重複して請求しません。
第17条 当社の責任および免責
1. 当社の故意・過失または債務不履行により利用者に損害が生じた場合、当社は法令に従って責任を負います。安全な施設・設備の提供等についての当社の義務を、本規約の自己管理に関する記載によって免除するものではありません。
2. 利用者自身の無理な運動、用法違反、利用者間の行為、私物の紛失・盗難・忘れ物等について、当社に責任原因がない場合は当社は責任を負いません。AIの成果等の不保証は、当社の注意義務違反の免責を意味しません。
3. 当社の故意・重大な過失による損害、生命・身体への損害および法令上制限できない責任について、賠償額の上限や損害の種類による除外を設けません。その他の損害も民法等の定めに従って判断します。
第18条 個人情報および防犯カメラ
1. 当社は登録情報、予約・決済・入退室記録、施設の防犯映像等を、本人確認、サービス提供、精算、安全管理、不正防止、問い合わせ対応その他別途表示するプライバシーポリシーの目的に従って取り扱います。
2. カメラの設置区域と撮影の旨を店舗に表示し、トイレ等プライバシー保護が特に必要な区域には設置しません。映像の保存期間、閲覧権限、委託・提供の取扱いはプライバシーポリシー等に表示し、必要な範囲に制限します。
3. 健康情報等の要配慮個人情報は、法令上の例外を除き必要な本人同意を得て取得します。AIサービス等の外部事業者への情報提供は委託・第三者提供の区別に応じた法令上必要な措置を行います。広告配信等の同意は利用規約への同意と区別して取得します。
第19条 規約の変更
1. 当社は、利用者の一般の利益に適合する場合、または契約の目的に反せず必要性・内容の相当性等に照らして合理的な場合に、民法の定型約款変更に関する規定に従って本規約を変更できます。
2. 変更内容と効力発生日を定め、効力発生前に予約システム、LINE等で周知します。この方法による変更が認められない場合は個別同意を得ます。料金等の変更は原則として変更後に確定する予約・購入に適用します。
第20条 準拠法および裁判管轄
本規約は日本法に準拠します。本規約に関する紛争は、法令上認められる管轄裁判所のほか、大阪地方裁判所または大阪簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。
第21条 施設利用の性質
本施設の利用は予約時間内に個室・設備を一時利用するサービスであり、借家権、独立した占有権または営業権等を付与するものではありません。
第22条 不可抗力および利用不能
1. 天災、停電、通信障害等、当社の責任によらない事由で利用できない場合、当社は責任原因のない損害について賠償義務を負いません。ただし、未提供部分の料金は請求せず、決済済みの場合は減額・返金を行います。全部を利用できなかった場合は全額を返金します（返金の方法は第10条第4項によります）。
2. システム・設備の不具合がすべて不可抗力となるものではなく、当社の保守・安全管理等に原因がある場合は第17条に従います。
第23条 サービスの中断および終了
1. 保守、更新その他必要な中断は可能な限り事前に周知し、緊急時は事後速やかに案内します。利用不能となる予約は第11条・第22条に従って変更、減額または返金します。
2. 運営終了またはコインの利用終了を行う場合は、終了日、対象店舗、残高の取扱い、問い合わせ窓口および必要な申出手続を事前に周知します。有償コインは適用法令に従って払戻し等を実施し、規制対象外の場合も当社都合で使用不能となる未使用の有償残高を精算します。
3. 本規約は株式会社 花との契約に適用されます。別法人の加盟店を利用する場合は、その運営者・契約相手・コイン発行者・使用可能店舗を予約・購入前に明示し、必要な規約と同意手続を設けます。別法人店舗での共通利用を当然に保証するものではありません。
第24条 地位の譲渡
利用者は当社の事前承諾なく契約上の地位・権利義務を譲渡できません。当社が事業を承継させる場合は、法令に従い契約・残高・個人情報の取扱いと承継先を案内し、必要な同意その他の手続を行います。
第25条 通知および問い合わせ
1. 当社はLINE、予約システム、登録済み連絡先またはウェブサイト等で通知します。個別通知は利用者が通常確認できる状態となった時点で到達したものとし、単なる送信のみをもって到達とはみなしません。
2. 運営者は株式会社 花、代表者は代表取締役 山田博一です。所在地、連絡先、受付時間等の運営者情報は予約システムの運営者情報・特定商取引法に基づく表記に表示し、緊急窓口は第7条に従って表示します。
第26条 分離可能性
条項の一部が無効または執行不能となった場合でも、他の有効な条項は引き続き適用します。法令上の利用者の権利を制限する趣旨には解釈しません。
第27条 存続および電子同意
1. 登録解除・取消し後も、未払金の精算、発生済みの損害賠償、個人情報の適法な取扱い、残高処理、準拠法・裁判管轄その他性質上必要な規定は、その必要な範囲で存続します。
2. 利用者は登録画面で本規約全文を閲覧できる状態で、同意チェックまたは同意を明示した登録ボタンにより同意します。当社は同意日時と規約の版を記録します。健康情報取得や広告配信等で別途同意が必要な場合は、その同意を別に確認します。
